Dúvidas Frequentes

[vc_row content_width=”grid” content_aligment=”center” css=”.vc_custom_1474923051053{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 20px !important;}”][vc_column width=”5/6″ offset=”vc_col-sm-offset-1″][vc_column_text]

As perguntas mais comuns sobre o KCollector estão respondidas abaixo. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row content_width=”grid” css=”.vc_custom_1474923301208{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 100px !important;}”][vc_column]

Uso um ERP e quero importar os meus dados para o Kcollector.

[vc_column_text]Essa é a primeira tarefa que você deve fazer ao começar a usar o KCollector. Através do arquivo importado é que o app vai dar a descrição mediante a leitura do código de barras.

Primeiro, exporte sua lista de produtos no seu sistema ERP. Conecte o celular no seu computador, acesse a pasta KCollector e copie o seu arquivo TXT ou CSV exportado para a pasta [importa].

Depois é só abrir o aplicativo KCollector pelo celular, clicar em “Importar dados” e escolher esse arquivo adicionado.

Esse processo também pode ser feito pelo Android Air ou através de um Gerenciador de Arquivos no próprio celular.

Já está em testes a importação via web que vai sincronizar os itens automaticamente. Ela sairá em breve, em nossas atualizações.[/vc_column_text][vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=olc06-9sIHs&feature=youtu.be” title=”Como realizar a Importação de arquivos”]

Qual o layout de importação de produtos (.txt)?

[vc_column_text]Padrão:

14 EAN
40 Descrição
10 Preço 3 últimas casas decimais

Exemplo
7896024801104 CEVADA SUPERBOM 500 0000003190

Oriontec:

Código ;quantidade(3 casas decimais) ; Descrição

EX:

7898277710363;004,000;própolis spray

Avanço:

INVE Numero loja Código 20 “0” Quantidade 3 inteiros 3 decimais

0 a 4 = INVE

5 a 6 = Loja EX (01)

7 a 20 Código = 7898277710363

21 a 40 Zeros = 00000000000000000000

41 a 46 Quantidade = 004000 (três últimas decimais)

EX:

INVE01789827771036300000000000000000000004000

Linear:

1 a 13 codigo = 7898277710363

14 a 22 Quantidade = 00000002 (Sem decimais)

EX:

789827771036300000002

SAP One

Arquivo XLS com as colunas abaixo:

Nº do item

Descrição do item

Posição no depósito

Depósito

Código de barras

Winthor

Arquivo XLS com as colunas abaixo:

EAN

Codigo interno

Descrição

Unidade

de medida

Preço

[/vc_column_text]

Qual o layout de exportação de inventário e entrada de notas Layout Padrão (.txt)?

[vc_column_text]Nas “Opções” o usuário pode ir em Exportação TXT e configurar totalmente o seus arquivos.[/vc_column_text]

Qual o layout de exportação de pesquisa de preço (.txt)?

[vc_column_text]CONC – fixo
13 – código do produto
09 – zeros
09 – preço (duas últimas centavos)
05 – número do estabelecimento
CONC789490053000100000000000000022000000[/vc_column_text]

Qual o layout de importação e exportação de inventário e entrada de notas (.csv)?

[vc_column_text]Nas “OPÇÕES” o usuário pode configurar a ordem do arquivo.

O layout de importação e exportação “PADRÃO” é composto pelos campos e estrutura a seguir:

EAN – 14 dígitos
Descrição – 40 dígitos
Preço – 10 dígitos (contando com a vírgula)

Estrutura (separada por ” ; “):
EAN 14 dígitos; descrição 40 dígitos; preço 10 dígitos

Exemplo
7896024801104; Kcolletor PRO 500; 0000003190[/vc_column_text]

Qual o layout de exportação de pesquisa de preço (.csv)?

[vc_column_text]O layout de exportação de pesquisa de preço é composto pelos campos e estrutura a seguir (separada por ponto e vírgula – ” ; ” ):

Num Mercado;Nome Mercado;EAN;Nome;Preço[/vc_column_text]

Qual o layout de exportação do inventário Patrimonial?

[vc_column_text]O inventário patrimonial gera somente arquivo CSV e XLS.[/vc_column_text]

Não encontrei a pasta Kcollector no meu smartphone o que fazer?

[vc_column_text]

Se a pasta não for criada automaticamente siga as instruções abaixo:

Abra o smartphone e aparecerá uma lista de pastas.
Clique com o botão direito do mouse e em seguida selecione “nova pasta”
Coloque o nome de Kcollector. Lembre-se, “K” Maiúsculo.
Abra a pasta Kcollctor e dentro dela crie duas novas pastas com os nomes: importa e outra exporta
Em seguida vá em configurações do aparelho;
Abra o Kcollector
Clique em permissões
Libere as solicitadas.

* Os itens 5, 6, 7 e 8 são para garantir que todos as permissões foram dadas, pois alguns Androids dependem de uma liberação manual.

Pronto seu aplicativo estará devidamente configurado!

Para testar se esta tudo correto siga os seguintes passos:

Salve o arquivo que deseja importar na pasta “importa“.
Abra o app Kcollector e no menu importar, selecione o arquivo desejado.

Dependendo da quantidade de itens pode levar até 3 min para concluir a importação.

* 3 minutos é o tempo médio estimado para importação de 20 Mil itens.

[/vc_column_text]

Como configurar o ERP LINEAR?

[vc_column_text]Para configurar o ERP LINEAR para importar e exportar os dados para o KCollector é bem simples. Basta configurar conforme os dados abaixo:

Para exportar entre nas configurações de coletor no seu ERP LINEAR e configure os valores de acordo com os dados a seguir:

Selecione a opção EXPORTAÇÃO

Código de Barras 03 | 13
Descrição Reduzida 16 | 40
Descrição 14 | 20
Preço 56 | 10

Em TIPO DE PREÇO selecione a opção VENDA.
SEPARADOR selecione a opção NENHUM.

Em seguida clica em CONFIRMA para salvar as alterações.

Exemplo:

Para importar entre nas configurações de coletor no seu ERP LINEAR e configure os valores de acordo com os dados a seguir:

Selecione a opção IMPORTAÇÃO

Código de Barra 01 | 13
Quant ou Valor 14 | 09

Em SEPARADOR selecione a opção NENHUM e atribua valor 0 (zero) para o campo DECIMAIS

Em seguida clica em CONFIRMA para salvar as alterações.

Exemplo:

Pronto seu ERP LINEAR esta configurado para funcionar com o Kcollector![/vc_column_text]

Como realizar o confronto de XML

[vc_column_text]

Para executar essa ação é necessário o arquivo XML da nota fiscal.

Entre no sistema(cliente.kcollector.com.br) e clique no “Confronto de XML”

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5728″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]

Clique em “Importar” no canto superior direito

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5729″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]

Selecione o arquivo XML e clique em “Enviar XML”

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5730″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]

Aguarde ate o a imagem de carregando sumir

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5731″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]

Ao finalizar aparecerá esta mensagem

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5732″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_column_text]

Ao finalizar será mostrado o arquivo importado na primeira posição da grade

[/vc_column_text][vc_column_text]

Para efetuar a coleta é necessário ter em mãos a chave da na nota fiscal ou o código de barras da chave

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5733″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]

Faça login no aplicativo e vá em em “Novo” para iniciar uma nova coleta ou em “Abrir”para uma continuar uma coleta anterior

No menu “Novo” a funcionalidade está logo a baixo do “Balanço Patrimonial”

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5736″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]

Use o leitor de código de barras para inserir a chave da nota ou digite

A chave da nota fiscal tem que ser idêntica ao do XML

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5737″ alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]

Após inserir a chave clique em iniciar coleta “Verificar coletas”, clique neste texto

[/vc_column_text][vc_column_text]

Após finalizar os passos a cima, atualize seu navegador (Aperte F5), e aperte em “Verificar coleta”

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5742″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]

Todas as coletas realizadas com a chave idêntica a do XML iram aparecer, clique em “Confrontar com XML”

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5744″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]

Resultado do confronto

Legenda:

Verde: Quantidade do aplicativo igual a do Xml
Laranja: Quantidade do aplicativo maior a do Xml
Vermelho: Quantidado do Aplicativo menor que a do XML

[/vc_column_text][vc_single_image image=”5745″ img_size=”large” alignment=”center”]

[/vc_column][/vc_row][vc_row content_width=”grid” content_aligment=”center” css=”.vc_custom_1474922977737{padding-top: 25px !important;padding-bottom: 74px !important;}”][vc_column width=”5/6″ offset=”vc_col-sm-offset-1″][vc_column_text]

Continua com dúvidas?

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”19px”][vc_column_text]

Entre em contato com a Kcollector por meio de um dos canais abaixo:

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Contato

[/vc_column_text][vc_column_text]Se ainda tem dúvidas quanto ao Kcolletor, nos envie um e-mail.

suporte@kcollector.com.br[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-3 vc_col-md-6″][vc_single_image image=”2652″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”34px”][vc_column_text]

Documentação

[/vc_column_text][vc_column_text]Precisa de mais informações sobre como funciona nosso aplicativo, acesse nossa documentação.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-3 vc_col-md-6″][vc_single_image image=”2653″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”34px”][vc_column_text]

Suporte técnico

[/vc_column_text][vc_column_text]Se está com problemas com o Kcolletor, nosso suporte está prepara para te auxiliar em cada etapa.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-3 vc_col-md-6″][vc_single_image image=”2654″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”34px”][vc_column_text]

Horário de atendimento

[/vc_column_text][vc_column_text]Segunda a sexta: das 9h às 18h

Sábado, domingo e feriados: via helpdesk.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column][/vc_row]